ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

1. TOEPASBAARHEID

1.1.De verkopen en leveringen van HEINEN DOORS BELGIUM SA, ingeschreven in de KBO onder het nummer 0439.415.839 en met zetel gevestigd te 4960 Malmedy, Rue Derrière l’eau 11 (hierna “HEINEN DOORS BELGIUM”) aan haar cliënteel (hierna de “Klant”) vinden steeds plaats onder toepassing van deze Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (hierna “Algemene Voorwaarden”). Deze Algemene Voorwaarden gelden ook voor alle toekomstige overeenkomsten tussen HEINEN DOORS BELGIUM en de Klant, zelfs indien HEINEN DOORS BELGIUM in het kader van latere overeenkomsten niet uitdrukkelijk zou verwijzen naar deze Algemene Voorwaarden.

1.2. Door een bestelling te plaatsen bij HEINEN DOORS BELGIUM aanvaardt de Klant dat deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn op het contract, verzaakt de Klant aan de toepassing van zijn eigen algemene aankoop- of verkoopvoorwaarden en erkent de Klant uitdrukkelijk enerzijds kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden van HEINEN DOORS BELGIUM en anderzijds deze te hebben aanvaard. Een verwijzing door de Klant naar diens eigen algemene voorwaarden houdt niet in dat die algemene voorwaarden door HEINEN DOORS BELGIUM worden aanvaard, ook niet indien HEINEN DOORS BELGIUM zich niet uitdrukkelijk tegen de toepassing van die algemene voorwaarden zou verzetten.

1.3. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn enkel mogelijk mits schriftelijk akkoord van HEINEN DOORS BELGIUM .

1.4. Onze Algemene Voorwaarden worden meegedeeld op eerste verzoek en bekend gemaakt door middel van onze orderbevestigingen, facturen, e-mails en zijn via onze website https://www.heinen-doors.com/nl/ rechtstreeks toegankelijk.

2. OFFERTES EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

2.1. De offertes van HEINEN DOORS BELGIUM aan de Klant zijn vrijblijvend voor HEINEN DOORS BELGIUM . Tenzij schriftelijk anders is vastgesteld, zijn de aanbiedingen van HEINEN DOORS BELGIUM gedurende 30 dagen geldig, met ingang van de datum van de offerte.

2.2. Mondelinge afspraken met onze vertegenwoordigers, agenten of aangestelden zijn niet bindend voor HEINEN DOORS BELGIUM. Alleen de schriftelijke overeenkomsten van de vertegenwoordigers van de directie van HEINEN DOORS BELGIUM zijn bindend.

2.3. Het contract komt slechts tot stand door schriftelijke aanvaarding door HEINEN DOORS BELGIUM van de bestelling van de Klant. Na bevestiging kan het contract enkel nog gewijzigd worden met het uitdrukkelijke en schriftelijke akkoord van HEINEN DOORS BELGIUM . Zowel HEINEN DOORS BELGIUM als de Klant zijn op elk moment voor de totstandkoming van het contract gerechtigd om onderhandelingen af te breken zonder opgave van redenen en zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

3. WIJZIGINGEN AAN DE BESTELLING

3.1. Aanpassingen met betrekking tot hoeveelheid, producten en leveringsdatum zijn mogelijk tot drie (3) dagen na de datum van de orderbevestiging. Alle daaropvolgende wijzigingen, voordat de productie is begonnen, worden de Klant in rekening gebracht zoals gespecificeerd in de orderbevestiging. Na aanvang van de productie worden geen wijzigingen of annuleringen meer geaccepteerd.

4. GOEDEREN EN DIENSTEN

4.1. De technische gegevens en beschrijvingen in de reclamematerialen van HEINEN DOORS BELGIUM zijn geen gegevens en beschrijvingen waaraan de te leveren goederen volgens overeenkomst moeten voldoen. Zij beogen enkel een zo goed mogelijke (maar geenszins perfecte) beschrijving te geven van de goederen.

4.2. In het geval van verkopen aan de hand van monsters of stalen beschrijven deze slechts de vakmatige conformiteit van de goederen en geldt dat deze monsters of stalen louter als voorbeeld worden verstrekt, zonder dat de te leveren goederen aan exact dezelfde kwaliteitsvereisten hoeven te beantwoorden.

4.3. Advies met betrekking tot technische toepassingen wordt naar best vermogen gegeven. Alle informatie en verklaringen die HEINEN DOORS BELGIUM verstrekt met betrekking tot de geschiktheid en de toepassingsmogelijkheden voor haar producten laten onverlet dat de Klant zelf de exclusieve verantwoordelijkheid draagt om voorafgaand aan de bestelling van de goederen te controleren of het product geschikt is voor het door hem beoogde doel.

4.4. Voor zover HEINEN DOORS BELGIUM diensten zou leveren aan de Klant, rust op HEINEN DOORS BELGIUM bij de uitvoering van deze diensten enkel een middelenverbintenis.

5. PRIJZEN EN BETALING

5.1. De bij de afsluiting van de betreffende contracten overeengekomen prijzen zijn van toepassing, in het bijzonder deze welke worden genoemd op de bestelbon of de bestelbevestiging. Tenzij anders aangegeven op het bestelformulier, zijn deze prijzen af fabriek. Deze prijzen (netto-opdrachtwaarde) worden verhoogd met de op de dag van levering geldende BTW en de kosten van het vervoer en de transportverzekering. In het geval van leveringen naar het buitenland kan de prijs worden verhoogd met overige voor het land specifieke heffingen. Het hieruit resulterende bedrag is het eindbedrag van de factuur (inclusief BTW).

5.2. HEINEN DOORS BELGIUM behoudt zich het recht voor om haar prijzen evenredig aan te passen, indien er na afsluiting van
de overeenkomst sprake is van kostenwijzigingen door verhogingen van lonen, prijsverhogingen door onze leveranciers of schommelingen in de wisselkoers. Indien de Klant niet instemt met de meegedeelde prijswijziging, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen mits schriftelijke kennisgeving, waarbij een termijn van maximaal dertig (30) kalenderdagen in acht wordt genomen. De beëindiging zal plaatsvinden zonder voorafgaandelijke rechterlijke tussenkomst en zonder dat er sprake is van enige aansprakelijkheid. Het voorgaande geldt niet indien uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs is overeengekomen voor de gehele duurtijd van de overeenkomst.

5.3. De facturen van HEINEN DOORS BELGIUM moeten worden betaald, voor zover geen andere betalingstermijn is overeengekomen, binnen dertig (30) dagen vanaf de factuurdatum door overschrijving op een door HEINEN DOORS BELGIUM aan te wijzen rekeningnummer.

5.4. Indien de solvabiliteit van de Klant redelijkerwijze in twijfel kan worden getrokken, zoals bij het niet of laattijdig betalen van facturen of weigering van dekking door de Factor, heeft HEINEN DOORS BELGIUM het recht om voor nog uit te voeren leveringen een voorafgaande betaling op te leggen dan wel zekerheden te vragen, bij gebreke waarvan HEINEN DOORS BELGIUM gerechtigd is de overeenkomst onmiddellijk eenzijdig te ontbinden, zonder voorafgaandelijke rechterlijke tussenkomst, en zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

5.5. Na afloop van de op de factuur vermelde vervaldatum is de Klant, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, moratoire intresten verschuldigd aan een intrestvoet van 12% per jaar, alsook een forfaitair schadebeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125,00 EUR. Betalingen verricht door de Klant zullen als volgt worden toegerekend: eerst op het forfaitaire schadebeding en de andere kosten, dan op de intresten en dan op de prijs.

5.6. De Klant heeft in geen geval, ook niet wanneer hij van oordeel is dat er een gebrek is aan het door HEINEN DOORS BELGIUM geleverde goed, het recht om zijn betaling op te schorten zonder het voorafgaande en schriftelijke akkoord van HEINEN DOORS BELGIUM.

5.7. HEINEN DOORS BELGIUM heeft steeds het recht om (schuld)vorderingen van de Klant te compenseren met (schuld)vorderingen van HEINEN DOORS BELGIUM zelf of met (schuld)vorderingen van met HEINEN DOORS BELGIUM verbonden vennootschappen. De Klant kan slechts toepassing maken van compensatie, indien zijn vorderingen hun grondslag vinden in een uitvoerbaar vonnis of uitdrukkelijk door HEINEN DOORS BELGIUM zijn erkend. Bovendien heeft de Klant alleen recht op terugbetaling of compensatie, indien zijn tegenvordering berust op dezelfde contractrelatie.

5.8. Indien de Klant vervallen facturen niet betaalt, een gegeven betalingstermijn overschrijdt, of wanneer de financiële situatie van de Klant na afsluiting van de overeenkomst aanzienlijk verslechtert (bijvoorbeeld indien de solvabiliteit van de Klant redelijkerwijze in twijfel kan worden getrokken of wanneer HEINEN DOORS BELGIUM na het afsluiten van de overeenkomst ongunstige informatie ontvangt over de Klant, waardoor twijfel ontstaat over de solvabiliteit of de kredietwaardigheid van de Klant),

(a) zullen alle niet-vervallen bedragen die nog door de Klant verschuldigd zijn van rechtswege en zonder voorafgaande formaliteiten opeisbaar worden, en heeft HEINEN DOORS BELGIUM het recht om daarvoor een zekerheid te verlangen, alsmede om toekomstige leveringen slechts tegen vooruitbetaling of tegen zekerheidstelling te verrichten. Weigering hiervan geeft HEINEN DOORS BELGIUM het recht de overeenkomst geheel of volledig te ontbinden, zonder voorafgaandelijke rechterlijke tussenkomst, en zonder betaling van eender welke schadevergoeding; en
(b) zal HEINEN DOORS BELGIUM gerechtigd zijn om alle verdere leveringen aan de Klant op te schorten en/of de lopende overeenkomst te ontbinden, zonder voorafgaandelijke rechterlijke tussenkomst, en zonder dat de Klant recht heeft op enige opzegtermijn of schadevergoeding.

Deze clausule geldt met name, zonder hiertoe beperkt te zijn, indien de Klant opeisbare vorderingen niet betaalt, de Klant zich in een situatie van kennelijk onvermogen bevindt, of indien een faillissementsprocedure voor de Klant wordt beoogd, is aangevraagd, in gang is gezet of is uitgesproken.

6. LEVERINGS- EN PRESTATIETERMIJN, OVERMACHT, AFHALING GOEDEREN

6.1. Door HEINEN DOORS BELGIUM eventueel meegedeelde leveringstermijnen zijn louter indicatief. De Klant erkent uitdrukkelijk dat de leveringstermijn geen essentieel element van de overeenkomst vormt.

6.2. Een eventueel uitdrukkelijk overeengekomen leveringstermijn neemt slechts een aanvang nadat HEINEN DOORS BELGIUM in het bezit is gesteld van alle inlichtingen en documenten die voor het uitvoeren van de levering zijn vereist.

6.3. Zelfs indien een leveringstermijn uitdrukkelijk werd overeengekomen, kan een laattijdige levering wegens materiële onmogelijkheid (overmacht, zoals omschreven in clausule 6.5) of onvoorziene omstandigheden om de leveringen uit te voeren geen aanleiding geven tot
(i) schadevergoeding lastens HEINEN DOORS BELGIUM, of
(ii) tot weigering door de Klant om de levering in ontvangst te nemen, of
(iii) tot ontbinding van het contract ten laste van HEINEN DOORS BELGIUM.
Leveringstermijnen gelden voorts onder het voorbehoud van correcte medewerking door de Klant aan de levering.

6.4. Leveringen vinden in beginsel enkel plaats op werkdagen. Levering op zaterdagen zijn slechts mogelijk na een uitdrukkelijke overeenkomst daartoe en tegen een meerprijs.

6.5. In gevallen van overmacht en overige onvoorzienbare en buitengewone omstandigheden en omstandigheden die buiten de controle van HEINEN DOORS BELGIUM liggen, waaronder bedrijfsstoringen door brand, waterschade en vergelijkbare omstandigheden, uitval van productie-installaties en -machines, overschrijdingen van de leveringstermijn of uitval van levering door onze leveranciers, alsmede bedrijfsonderbrekingen ten gevolge van tekorten aan grondstoffen, energie en arbeidskrachten, stakingen, blokkades, problemen bij het verkrijgen van transportmiddelen, verkeersopstoppingen, epidemieën, oorlog en overheidsingrijpen heeft HEINEN DOORS BELGIUM het recht de levering of de dienst voor de duur van de verhindering met een redelijke periode uit te stellen.

Indien aldus de levering of de dienst met meer dan negentig (90) opeenvolgende kalenderdagen wordt vertraagd of verhinderd door overmacht, hebben zowel HEINEN DOORS BELGIUM als de Klant, zonder hiervoor enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, het recht om met betrekking tot de door de leveringsonderbreking getroffen hoeveelheden, het contract schriftelijk te ontbinden zonder voorafgaandelijke rechterlijke tussenkomst.

6.6. HEINEN DOORS BELGIUM heeft het recht tot het verrichten van deelleveringen op voorwaarde dat de overeengekomen leverings- en prestatietermijnen in acht worden genomen, behoudens uitdrukkelijk andersluidend verzoek van de Klant.

6.7. HEINEN DOORS BELGIUM is slechts verplicht tot levering, en het verrichten van de overeengekomen prestatie, indien de Klant tijdig en correct zijn verplichtingen nakomt (ook verplichtingen betreffende andere contracten). Indien de Klant zijn contractuele verplichtingen niet naleeft, heeft HEINEN DOORS BELGIUM het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

6.8. Indien de Klant in gebreke blijft om bestelde zaken af te roepen of af te nemen of af te halen, of anderszins vertraging in de verzending of levering veroorzaakt, heeft HEINEN DOORS BELGIUM, onverminderd haar verdere aanspraken, het recht om de vergoeding van de daardoor ontstane kosten te vragen, waaronder de ter plaatse gebruikelijke kosten van opslag, ongeacht of HEINEN DOORS BELGIUM de zaken zelf of bij een derde partij opslaat.

De goederen dienen binnen de tien (10) werkdagen afgehaald te worden na schriftelijk verzoek tot afhaling door HEINEN DOORS BELGIUM. Indien de goederen niet afgehaald werden binnen de voormelde termijn, zal HEINEN DOORS BELGIUM de klant daartoe bij aangetekend schrijven in gebreke stellen. Indien de goederen nog steeds niet werden afgehaald binnen een termijn van vijf (5) werkdagen na de ingebrekestelling, heeft HEINEN DOORS BELGIUM het recht de goederen in bewaring te geven bij een derde of de goederen ter beschikking te stellen aan een andere klant. De kosten van deze bewaring vallen uitsluitend ten laste van de Klant. Opslagkosten zullen worden berekend en gefactureerd. Indien de Klant zijn goederen niet afhaalt, kan HEINEN DOORS BELGIUM niettemin zijn dienst factureren en blijft de Klant zowieso gehouden tot de betaling van de factuur op de normaal voorziene vervaldatum (zie supra).

7. RISICO-OVERDRACHT, TRANSPORT- EN VERPAKKINGSKOSTEN

7.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt de levering en dus de risico- overdracht EXWorks.

7.2. Het transport geschiedt steeds op risico van de Klant, ongeacht de persoon die het vervoer waarneemt en ongeacht in wiens opdracht het transport gebeurt. HEINEN DOORS BELGIUM is niet verplicht tot het verzekeren van de goederen.

7.3. Indien HEINEN DOORS BELGIUM laad- of losactiviteiten en/of transporten uitvoert op grond van afzonderlijke contractuele regelingen, dan worden deze uitgevoerd op basis van de Algemene Voorwaarden van de verzender of de vrachtvervoerder, die van toepassing zijn op de betreffende laad- en losactiviteiten of transporten. Aanspraken op schadevergoeding worden uitgesloten tenzij de schade het gevolg is van de opzettelijke fout of een grove fout van HEINEN DOORS BELGIUM of van haar aangestelden.

7.4. De door HEINEN DOORS BELGIUM opgegeven prijzen gelden voor goederen in standaardverpakking, niet gelost, in volle vervoersmiddelen, voor zover niet uitdrukkelijk een andere wijze van transport wordt overeengekomen. Indien de Klant een van de standaard afwijkende verpakking wenst, dan wordt deze afzonderlijk in rekening gebracht en gefactureerd.

7.5 Het eventuele zelf lossen door de Klant, al dan niet met behulp van een kraan, gebeurt uitsluitend voor rekening en risico van de Klant.

8. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT; EIGENDOMSVOORBEHOUD EN PAND; WEDERVERKOOP

8.1. De Klant is verantwoordelijk voor het correcte gebruik en de correcte verwerking van de goederen conform de installatievoorschriften, de gebruiksaanwijzingen, technische specificaties en de geldende veiligheidsnormen. HEINEN DOORS BELGIUM is in geen geval aansprakelijk voor schade als gevolg van een gebruik dat niet in overeenstemming is met het eigenlijke gebruiksdoel, dan wel een gebruik dat afwijkt van onze gebruiksaanwijzingen. De Klant is gehouden om voor eigen rekening en op zijn kosten de noodzakelijke adviezen in te winnen en controleprocessen te laten uitvoeren ter verificatie van de gebruikswaarde van de goederen voor het gebruiksdoel.

8.2. Alle leveringen geschieden onder eigendomsvoorbehoud. HEINEN DOORS BELGIUM behoudt de eigendom van de krachtens enige overeenkomst aan de Klant uitgeleverde en te leveren goederen totdat de Klant:
(a) de prijs van al die goederen, vermeerderd met verschuldigde rente en kosten, volledig heeft voldaan; en
(b) alle vorderingen heeft voldaan met betrekking tot werkzaamheden die HEINEN DOORS BELGIUM ten behoeve van de Klant verricht of zal verrichten in het kader van de desbetreffende overeenkomsten; en
(c) de vorderingen heeft voldaan die HEINEN DOORS BELGIUM op hem verkrijgt indien de Klant tekortschiet in de nakoming van de hiervoor bedoelde verplichtingen.
De Klant is gehouden tot teruggave van de onbetaalde goederen aan HEINEN DOORS BELGIUM, op zijn kosten en risico, en dit op eerste verzoek van HEINEN DOORS BELGIUM.

8.3. De Klant is verplicht om de onder eigendomsvoorbehoud vallende goederen als een goede huisvader te behandelen en te beheren totdat de eigendom daarvan op hem overgaat. De Klant dient zich te verzetten tegen eventuele aanspraken van derden op deze goederen en moet HEINEN DOORS BELGIUM van dergelijke aanspraken onverwijld op de hoogte brengen.

8.4. De Klant heeft niet het recht om goederen, die de eigendom zijn van HEINEN DOORS BELGIUM, aan derden in pand te geven of op andere wijze tot zekerheid te laten strekken.

8.5. De Klant gaat er uitdrukkelijk mee akkoord om, in geval van laattijdige betaling bij meer dan twee opeisbare vorderingen van HEINEN DOORS BELGIUM, ten behoeve van al de vorderingen van HEINEN DOORS BELGIUM zoals omschreven in lid 2 van dit artikel 8, een pand ten gunste van HEINEN DOORS BELGIUM te vestigen.
(i) op de goederen van HEINEN DOORS BELGIUM die de eigendom van de Klant zijn geworden en
(ii) alle vorderingen van de Klant op derden die hij verkrijgt in verband met de door HEINEN DOORS BELGIUM geleverde en te leveren goederen.

De Klant dient HEINEN DOORS BELGIUM op eerste verzoek omtrent deze vorderingen te informeren. Zolang en voor zover de Klant zijn betalingsverplichtingen aan HEINEN DOORS BELGIUM niet nakomt, gaat hij er uitdrukkelijk mee akkoord om met betrekking tot deze vorderingen geen overdrachts- of verpandingsverbod overeen te komen met zijn klanten of deze aan derden in eigendom af te staan of te in pand te geven.

8.6. De Klant machtigt HEINEN DOORS BELGIUM bij deze onherroepelijk om de, in artikel 8.5 bedoelde pandrechten tegen gebruikelijke voorwaarden namens de koper te vestigen, en de daartoe noodzakelijke formaliteiten te verrichten.

8.7. Op verzoek van HEINEN DOORS BELGIUM moet de Klant zijn aan HEINEN DOORS BELGIUM in pand gegeven vorderingen specificeren en, indien HEINEN DOORS BELGIUM dat wenst, zijn debiteuren aangaande het pand informeren met het verzoek de betaling tot het bedrag van de aanspraken van HEINEN DOORS BELGIUM op de Klant aan HEINEN DOORS BELGIUM uit te voeren. HEINEN DOORS BELGIUM heeft het recht om op ieder moment ook zelf de debiteuren van de Klant te informeren over de inpandgeving en de vorderingen te innen. HEINEN DOORS BELGIUM zal echter geen gebruik maken van deze rechten zolang de Klant zijn betalingsverplichtingen normaal, en zonder vertraging nakomt en er geen aanvraag is ingediend voor het starten van een insolventieprocedure ten laste van de Klant. Indien, echter, een van de bovengenoemde situaties ontstaat, kan HEINEN DOORS BELGIUM verlangen dat de Klant aan haar de in pand gegeven vorderingen en de bijbehorende debiteuren bekend maakt, alle voor de inning van de vorderingen benodigde informatie verstrekt en de daarbij behorende documenten overhandigt.

8.8. In het geval de Klant in strijd met het in lid 4 van dit artikel 8 geformuleerde verbod overgaat tot inpandgeving of het stellen van zekerheid voor andere vorderingen dan die van HEINEN DOORS BELGIUM, dan wel indien derden enig recht pretenderen op de goederen die onder het in lid 2 van dit artikel 8 genoemde eigendomsvoorbehoud vallen dan wel op goederen/vorderingen waarop HEINEN DOORS BELGIUM een pandrecht heeft, dient de Klant HEINEN DOORS BELGIUM onverwijld daarvan per aangetekend schrijven in kennis te stellen. De geleverde goederen mogen enkel worden wederverkocht indien de Klant artikel 5 van de Algemene Voorwaarden heeft nageleefd. De geleverde goederen mogen uitsluitend worden wederverkocht in hun oorspronkelijke verpakking, zonder wijziging. In geval van wederverkoop beperkt de aansprakelijkheid van HEINEN DOORS BELGIUM zich uitsluitend tot artikel 10.

9. GEBREKEN – KLACHTEN

9.1. Duidelijke, zonder ingrijpend onderzoek vast te stellen, zichtbare gebreken, onjuiste leveringen en afwijkingen in hoeveelheden moeten door de Klant onmiddellijk en in alle geval uiterlijk drie (3) werkdagen na ontvangst van de goederen, per aangetekend schrijven of per email aan nc@heinen.be, met gedetailleerde vermelding van de motieven aan HEINEN DOORS BELGIUM worden medegedeeld. Dit is een vervaltermijn. Het laten verlopen van deze termijn of de plaatsing (installatie) door de Klant van de geleverde goederen tijdens deze termijn geldt in elk geval als een expliciete aanvaarding van de goederen, als zijnde vrij van zichtbare gebreken.

9.2. Verborgen gebreken moeten, op straffe van verval, binnen een termijn van acht (8) werkdagen na de ontdekking ervan, per aangetekend schrijven of per email aan nc@heinen.be, aan HEINEN DOORS BELGIUM worden gemeld, waarbij het vermeend gebrek gedetailleerd moet worden omschreven.

9.3. Niet-tijdige meldingen blijven zonder gevolg. De Klant is zelf verantwoordelijk om na te gaan of de geleverde goederen vrij zijn van gebreken, alsmede of zij geschikt zijn voor de door hem beoogde, overeengekomen, toepassing.

9.4. Indien eventuele fouten pas bij de plaatsing (installatie) worden vastgesteld, dan moeten de werkzaamheden, indien dat nodig is om (verdere) schade te voorkomen, onmiddellijk worden gestaakt en de nog niet verwerkte, ongeopende, originele verpakkingen worden veiliggesteld. De gebrekkige goederen dienen aan HEINEN DOORS BELGIUM voor onderzoek ter beschikking te worden gesteld, waarbij HEINEN DOORS BELGIUM ook het recht heeft om deze litigieuze goederen ter plaatse in de lokalen van de Klant of op de werf te onderzoeken.

9.5. Bij gebreke aan een melding van gebreken door de Klant binnen bovenvermelde termijnen, wordt hij geacht te hebben verzaakt aan enige vordering met betrekking tot een gebrek aan het geleverde goed.

9.6. In het geval er sprake is van gebrek, onjuiste levering of hoeveelheidsafwijkingen in de door HEINEN DOORS BELGIUM geleverde goederen, kan HEINEN DOORS BELGIUM naar haar keuze, overgaan tot herstel of vervanging van de gebrekkige goederen. De Klant zal geen schadevergoeding kunnen vorderen van HEINEN DOORS BELGIUM louter voor het bestaan van een gebrek.

9.7. Indien HEINEN DOORS BELGIUM niet bereid, of niet in staat is, tot nalevering, en in het bijzonder indien de door HEINEN DOORS BELGIUM te verrichten prestatie wordt vertraagd voor een periode van dertig (30) werkdagen, vanwege redenen waarvoor HEINEN DOORS BELGIUM zelf verantwoordelijk is, of indien het herstel/nalevering om andere redenen mislukt, dan heeft de Klant het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder kosten lastens HEINEN DOORS BELGIUM. HEINEN DOORS BELGIUM heeft echter steeds het recht om na een eerste poging alsnog niet gebrekkige goederen/prestaties te leveren, tenzij zulks niet redelijk is vanwege de omstandigheden van het geval.

9.8. Indien de Klant schade heeft geleden als gevolg van gebreken in de door HEINEN DOORS BELGIUM geleverde goederen, onjuiste leveringen en/of afwijkingen in hoeveelheden, is de aansprakelijkheid van HEINEN DOORS BELGIUM, onverminderd hetgeen verder bepaald wordt in artikel 10, beperkt tot betaling van de tegenwaarde van de prijs van de geleverde goederen, ongeacht het bedrag van de geleden schade. In geen geval is HEINEN DOORS BELGIUM aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, zoals, maar niet beperkt tot, winstderving, extra kosten, verlies van omzet.

9.9. HEINEN DOORS BELGIUM garandeert slechts dat haar producten in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetten en reglementen van openbare orde of van dwingend recht. Op haar producten zijn de garantiebepalingen van toepassing zoals opgenomen in het document Garantieverklaring.

9.10. Klachten geven de Klant geen recht op uitstel van betaling of wijziging van de modaliteiten ervan.

10. AANSPRAKELIJKHEID, SCHADEVERGOEDING

10.1. Voor zover wettelijk toegelaten, is HEINEN DOORS BELGIUM slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg is van haar eigen opzettelijke of grove fout of van een opzettelijke of grove fout van haar aangestelden. Behoudens het voorgaande, kan HEINEN DOORS BELGIUM in geen geval aansprakelijk worden gesteld indien schade het gevolg is van het feit dat haar goederen of materialen niet overeenkomstig hun overeengekomen of gebruikelijke bestemming worden aangewend.

10.2. De aansprakelijkheid van HEINEN DOORS BELGIUM is beperkt tot betaling van het equivalent van de prijs van het geleverde goed en dit ongeacht de schade.

10.3. De Klant zal HEINEN DOORS BELGIUM vrijwaren tegen elk verhaal van derden dat rechtstreeks of onrechtstreeks steunt op de levering van goederen onder deze Algemene Voorwaarden.

10.4. HEINEN DOORS BELGIUM is in geen geval aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, zoals, doch niet beperkt tot, winstderving, bijkomende kosten, verlies van omzet, of schade die het gevolg zou zijn van het gebruik van door HEINEN DOORS BELGIUM ter beschikking gestelde goederen, zelfs indien dergelijke schade redelijkerwijs voorzienbaar was.

10.5. De hierboven genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet, voor zover en in de mate waarin zij in strijd zouden zijn met wettelijke bepalingen van openbare orde of dwingend recht.

10.6. HEINEN DOORS BELGIUM kan niet aansprakelijk worden gesteld in het geval van schade te wijten aan
(i) gebrek aan onderhoud van de geleverde zaken,
(ii) foutieve manipulatie van de geleverde zaken,
(iii) het gebrekkig stockeren van de geleverde zaken,
(iv) een onaangepast gebruik van de geleverde zaken; of
(v) een uitvoering van de geleverde zaken tegenstrijdig met de regels van de kunst, uitvoeringsnormen, toepasselijke technische adviezen alsook aan de plaatsingsvoorschriften van HEINEN DOORS BELGIUM.
Alle informatie in brochures, publicaties enz. met betrekking tot de goederen die HEINEN DOORS BELGIUM te koop aanbiedt is gebaseerd op door HEINEN DOORS BELGIUM zelf verricht onderzoek en ontwikkeling. De informatie is uitsluitend van informatieve aard en is geen vorm van garantie. HEINEN DOORS BELGIUM aanvaardt geen aansprakelijkheid voor dergelijke informatie.

10.7. HEINEN DOORS BELGIUM is in geen geval aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht of een oorzaak die buiten haar controle ligt.

10.8. Voor zover in de voorafgaande leden de aansprakelijkheid van HEINEN DOORS BELGIUM wordt uitgesloten, geldt dit ook voor de aansprakelijkheid van haar personeel, medewerkers, aangestelden, consultants, vertegenwoordigers.

11. INTELLECTUELE EIGENDOM

11.1. Alle uitvindingen, knowhow, plannen, tekeningen, mallen, materialen, merken en andere intellectuele eigendom van HEINEN DOORS INTERNATIONAL of van HEINEN DOORS BELGIUM, die door HEINEN DOORS BELGIUM worden verstrekt aan de Klant in het kader van een verkoop, levering, dienstverlening of enige andere commerciële relatie, alsook eventuele verbeteringen daarvan, blijven de exclusieve eigendom van HEINEN DOORS INTERNATIONAL. Elke reproductie of gebruik hiervan zonder het voorafgaande en schriftelijk akkoord van HEINEN DOORS BELGIUM is uitdrukkelijk verboden en kan aanleiding geven tot een vordering tot schadevergoeding van HEINEN DOORS BELGIUM, alsook toepassing van enige andere wettelijke remedie.

12. GEGEVENSBESCHERMING

12.1. Op de overeenkomst tussen partijen gesloten is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) onverkort van toepassing. Voor zover in het kader van het uitvoeren van werkzaamheden persoonsgegevens worden verwerkt zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige overeenkomstig de eisen van de AVG worden verwerkt. De nadere toepassing en uitwerking van die bepalingen van de AVG zullen per overeenkomst, waar nodig, noodzakelijk of gewenst, in een addendum op de overeenkomst tussen partijen worden vastgelegd.

13. TERUGNAME

13.1. HEINEN DOORS BELGIUM is in geen geval verplicht tot terugname van geleverde goederen die geen gebreken vertonen. Indien HEINEN DOORS BELGIUM bij uitzondering bereid is tot terugname van goederen, die geen gebreken vertonen, dan zal daarvoor slechts een creditnota worden verstrekt, voor zover HEINEN DOORS BELGIUM vaststelt dat deze goederen onbeperkt herbruikbaar zijn en zich in hun originele verpakking bevinden. Gelet op de kosten voor onderzoek, gereedmaking voor nieuwe levering, herbewerking en nieuwe verpakking, worden de werkelijke kosten, die minimaal 50% van het factuurbedrag bedragen, met een minimum van € 250,00 in rekening gebracht. Indien HEINEN DOORS BELGIUM een creditnota uitschrijft, kan het gecrediteerde bedrag alleen worden verrekend met toekomstige leveringen en vindt geen uitbetaling in geld plaats.

14. DEELBAARHEID EN WERKELIJKE WIL PARTIJEN

14.1. Indien (een onderdeel van) afzonderlijke bepalingen in het bovenstaande geheel of gedeeltelijk ongeldig worden verklaard of er door een afzonderlijke overeenkomst van wordt afgeweken, dan wordt hierdoor de geldigheid van de overige bepalingen (of het resterende deel van de bepaling) of overeenkomsten niet aangetast. De nietige of ongeldig bepaling zal op dat moment automatisch vervangen worden door een geldige en afdwingbare bepaling die zo goed mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.

14.2. Partijen bij deze overeenkomst erkennen dat alle clausules van deze overeenkomst hun werkelijke wil weergeven, zij de gevolgen van elke clausule begrijpen, en dat deze clausules geen kennelijk onevenwicht tussen hun rechten en verplichtingen creëren.

15. BEVOEGDE RECHTBANK, TOEPASSELIJK RECHT EN INCOTERMS

15.1. Alle geschillen voortvloeiend uit de contractrelatie tussen HEINEN DOORS BELGIUM en de Klant behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de hoven en rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement van Malmedy. Behoudens indien dwingend recht daaraan in de weg staat heeft HEINEN DOORS BELGIUM tevens het recht om geschillen in rechte aanhangig te maken bij de rechter binnen wiens ressort de statutaire zetel of de woonplaats van de Klant is gelegen
15.2. Het Belgische recht is uitsluitend van toepassing op de contractrelatie tussen HEINEN DOORS BELGIUM en de Klant met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van Wenen d.d. 11 april 1980 (CISG). De toepasselijkheid van art. 1602, al.2 oud B.W. wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

15.3. Indien tussen HEINEN DOORS BELGIUM en de Klant schriftelijk wordt overeengekomen dat op leveringsbedingen de International Commercial Terms (INCOTERMS) gelden, gelden de INCOTERMS in hun meest recente versie.